Conciergerie & Assistance Administrative / Juridique
Un service local pour répondre aux demandes particulières de vos voyageurs au Maroc, avec une coordination fiable et adaptée à chaque situation.
Répondre aux demandes particulières de vos voyageurs.
Toutes les situations rencontrées par un voyageur ne relèvent pas nécessairement de l'assistance médicale ou du transport.
Recherche d'un service, traduction d'un document, démarche administrative, récupération d'un effet personnel ou mise en relation avec un professionnel local : certaines demandes nécessitent avant tout un interlocuteur fiable sur place.
Trouver la solution locale et en assurer la coordination.
Selon les garanties, les instructions et le contexte du dossier, ISAS Assistance peut coordonner différentes prestations afin d'apporter une réponse adaptée à la situation du voyageur.
Prestataires locaux
Recherche et identification des interlocuteurs correspondant au besoin du voyageur.
- Recherche de prestataires locaux
- Organisation de services personnalisés
- Coordination de prestations spécifiques
Mobilité & hébergement
Recherche de solutions pratiques permettant au voyageur de poursuivre ou d'adapter son séjour.
- Recherche de solutions de transport
- Recherche d'hébergement
- Assistance pratique au voyageur
Solutions particulières
Coordination de réponses adaptées lorsque la situation sort du cadre habituel de l'assistance.
- Recherche de solutions adaptées
- Coordination de prestations spécifiques
- Suivi de la solution localement
Une coordination locale pour les démarches nécessaires.
Certaines situations nécessitent des démarches auprès d'organismes locaux. ISAS Assistance peut accompagner le voyageur dans l'identification et la coordination des démarches nécessaires.
Informations administratives
- Informations administratives
- Orientation vers les administrations compétentes
- Coordination de documents
Coordination institutionnelle
- Coordination de démarches consulaires
- Coordination avec les autorités concernées
- Coordination avec les organismes concernés
Perte de documents
- Assistance après perte de documents
- Orientation vers les interlocuteurs compétents
- Coordination des démarches nécessaires
Document
Traduction
Faciliter les échanges entre voyageurs, autorités et partenaires.
Pour faciliter les échanges entre le voyageur, les autorités et les partenaires internationaux, nous pouvons organiser la traduction de documents lorsque nécessaire.
Cela peut notamment concerner :
- Documents médicaux
- Rapports médicaux
- Documents administratifs
- Documents liés à un incident
- Documents destinés à un assureur ou à une société d'assistance
Lorsque le document nécessite une traduction officielle ou assermentée, la prestation est confiée à un professionnel habilité.
Une conciergerie conçue pour les partenaires internationaux.
Pour un partenaire international, la valeur d'une conciergerie repose avant tout sur la capacité à trouver rapidement la bonne personne, le bon prestataire ou la bonne solution sur place.
ISAS Assistance apporte cette capacité de coordination locale au Maroc, en relation avec les équipes du partenaire.
Une offre adaptée aux acteurs internationaux.
Cette offre peut répondre aux besoins de différents acteurs qui accompagnent des voyageurs au Maroc.
Une situation particulière au Maroc ? Transmettez-nous la demande.
Vous êtes une société d'assistance internationale et votre client rencontre une situation particulière au Maroc ? ISAS Assistance recherche, coordonne et suit la solution localement, en relation avec vos équipes.
Besoin d'une coordination au Maroc ?
Transmettez-nous votre demande et nos équipes peuvent rechercher la solution locale adaptée à la situation de votre bénéficiaire.
Transmettre une demandeVotre partenaire de proximité au Maroc.
ISAS Assistance accompagne les sociétés d'assistance, assureurs et partenaires internationaux dans la recherche et la coordination de solutions locales pour leurs voyageurs.