Hébergement, mobilité & billetterie

Lorsqu'un voyageur doit prolonger son séjour, nous recherchons et coordonnons une solution d'hébergement adaptée.

• Recherche d'hébergement adapté
• Réservation d'hôtel
• Prolongation de séjour
• Hébergement à proximité d'un établissement de santé
• Organisation de nuits supplémentaires dans l'attente d'un rapatriement
• Coordination avec l'hôtel et le partenaire d'assistance

Organisation de déplacements et de transferts selon la situation du voyageur et les exigences du dossier.

• Taxis
• VTC
• Véhicules avec chauffeur
• Transferts privés
• Transferts hôtel–clinique
• Transferts clinique–aéroport
• Transferts hôtel–aéroport
• Transport sanitaire lorsque l'état du voyageur le nécessite

Coordination avec les compagnies aériennes et les partenaires concernés lorsque les circonstances nécessitent une modification du voyage.

• Modification de réservation
• Changement de date
• Organisation d'un retour anticipé
• Réorganisation d'un itinéraire
• Coordination en cas de vol annulé
• Assistance en cas de correspondance perturbée
• Organisation du voyage retour selon les instructions du partenaire

Un interlocuteur local pour organiser plusieurs éléments logistiques simultanément et simplifier le suivi opérationnel.

• Coordination de l'hébergement
• Organisation des transports terrestres
• Coordination des démarches de billetterie
• Organisation des transferts vers l'aéroport
• Coordination avec les prestataires concernés
• Suivi du dossier avec le partenaire d'assistance